Qualitätssicherung bei Brandsky
Qualität ist bei Brandsky kein Marketingversprechen — sie ist ein strukturierter Prozess. Dieser Guide zeigt dir, wie unser mehrstufiges QS-System aufgebaut ist, was bei jeder Bestellung kontrolliert wird, und was du tun kannst, wenn doch mal etwas nicht stimmt.
Unser mehrstufiger QS-Prozess
Jede Bestellung bei Brandsky durchläuft automatisch mehrere Kontrollpunkte — von der Datei bis zum versandfertigen Paket.
Stufe 1: Automatische Dateiprüfung
Beim Upload prüft unser System die Datei automatisch auf Auflösung, Farbraum, Transparenz und Format. Dateien die klare Mindestanforderungen nicht erfüllen werden direkt markiert und du wirst informiert — noch bevor die Produktion startet.
Stufe 2: Visuelle Kontrolle vor der Produktion
Vor dem Druckstart schauen unsere Mitarbeiter auf auffällige Designs: extreme Farbverschiebungen, offensichtliche Upload-Fehler, ungewöhnliche Proportionen. Das verhindert, dass ein Tipp- oder Upload-Fehler in die Produktion geht.
Stufe 3: Produktionskontrolle
Direkt nach der Veredelung wird das Produkt auf Druckqualität, Positionierung und Farbgenauigkeit geprüft. Bei Stickerei wird zusätzlich auf Fadenqualität und gleichmäßige Stichdichte geachtet.
Stufe 4: KI-gestützte Versandkontrolle
Vor dem Verpacken fotografiert unser System das fertige Produkt aus mehreren Perspektiven. Eine KI analysiert die Aufnahmen automatisch: Ist das Motiv korrekt platziert? Stimmt die Veredelung? Erst wenn die KI grünes Licht gibt, wird das Paket verschlossen und die Sendungsnummer generiert.
Was genau wird kontrolliert?
| Kontrollpunkt | Was wird geprüft |
|---|---|
| Druckbild | Schärfe, Farbwiedergabe, keine Streifen oder Banding |
| Positionierung | Motiv korrekt platziert, innerhalb des definierten Druckbereichs |
| Randqualität | Keine ausgefransten oder unscharfen Kanten |
| Weißunterlegung | Vollständige Deckung auf dunklen Textilien |
| Textil | Keine Webfehler, keine Laufmaschen, keine Flecken |
| Größe & Farbe | Korrekte Variante entsprechend der Bestellung |
Toleranzen im Textildruck
Im Textildruck gibt es unvermeidliche physikalische Toleranzen, die keine Mängel darstellen. Diese sind branchenüblich und gelten auch bei Premium-Herstellern:
- Positionstoleranz: bis zu ±2–4 cm sind normal und kein Reklamationsgrund
- Farbtoleranz: Leichte Abweichungen zwischen Bildschirm und Druck sind systembedingt (RGB vs. CMYK)
- Nahtversatz: ±2 mm bei Nähten sind fertigungsbedingt normal
- Größentoleranz: bis zu 5 % bei Konfektionsgrößen ist branchenüblich
Reklamationsprozess
Wenn doch etwas nicht stimmt, haben wir einen klaren Prozess:
- Schreib uns eine E-Mail an info@brandsky.io mit Bestellnummer und Beschreibung des Problems
- Hänge ein Foto des Mangels an — bitte das gesamte Produkt und die betroffene Stelle zeigen
- Unser Team prüft den Fall und meldet sich in der Regel innerhalb von 1 Werktag
- Bei bestätigtem Mangel: kostenlose Neuproduktion oder Gutschrift
War dieser Guide hilfreich?